餐饮收银台反结账
商家在实际运营中，经常会遇到一些偶发性场景订单，比如收错金额，菜品出现问题等需要在订单结账后再退款操作（反结账）。因此我们本次升级了反结账功能用于处理这些特殊场景。
现在就给大家详细介绍下反结账功能，其核心作用是实现订单退菜和部分订单异常场景的财务处理。
第一、收银台上的核心功能
反结账核心操作功能，放在收银台中。当需要操作反结账时，必须由店长授权输入操作密码，进行订单反结账或者退款操作。因为有密码控制，所以对商家财务安全有一定的保障作用，以及关键人员的管理监督作用。
如果反结账出现问题，可以对当前密码管理者进行追责，督促管理者对每笔反结账操作进行核查。
反结账操作入口在收银台有2处：第一处，管理->反结账退款，此处入口可以对单日所有渠道的点餐订单进行反结账操作。
第二处，管理->订单—>点餐订单-反结账，此处的入口，只能处理当前收银台的点餐订单。
处理流程
首先输入权限密码（具体设置在下文说明），每次输入密码，下一个页面被关闭后，操作权限即失效。再次进入反结账时，需要再次输入密码验证。
其次，进入反结账处理页面，这是反结账的关键页面。其中左侧第一列展示的被处理的点餐订单信息，包含了下单人信息，点餐内容，支付优惠内容和金额。
中间一列，是反结账内容，本次需要处理的反结账菜品，以及是否入库操作。
最后一列，是财务处理功能，输入反结账的金额和退回渠道以及原因备注。
图中标注点功能说明
1 点击此处，将菜品放入反结账列表中，点击一次数量减1
2 入库操作，是指是否将当前菜品的库存返回至库存中。（未出菜的情况下是需要返还的）
3 反结账金额，是需要人工输入具体金额。因为大多场景是就餐人员就餐出现问题时，才需要反结账处理。
4 资金退还渠道，原路退还和现金退还。大多时候，可能需要线下现金退还，所以增加现金退还渠道记账。
交接班统计
在交接班页面中，增加了反结账相关数据统计。如图
第二、后端的统计展现
反结账密码管理
店铺-反结账密码，进入密码管理页面。
可以新增，修改，禁用，删除等操作。新建时需要选择当前密码所适用的门店。如果禁用和删除后，当前密码即失效了。
反结账订单
订单-所有订单，可以查看反结账订单。在订单状态tab中增加了反结账列表，可以点击查看所有反结账处理过的订单。在所有订单列中增加了反结账标识，可以快速定位反结账订单。
反结账财务统计
在财务-概况中增加了反结账的累计和当天的反结账金额统计，同时在反结账流水中增加了流水记录。如图
编辑
这就是本次升级的反结账啦.
希望大家多多捧场，有需要的赶快联系我们吧（私信也可以哦）。返回搜狐，查看更多